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    比亚特自动化对闭式冷却塔售后服务标准

    点击:时间:2019-04-22

    比亚特自动化对闭式冷却塔售后服务标准
    公司成立至今,公司一直努力做好产品,做好服务,关于冷却塔的售后服务标注如下:
    1)保修期限:安装之日起壹年。终身维护。
    2)保修责任:保修期内承保由于产品质量问题引发的一切故障,损坏的零配件一律免费更换。
    3)供方接到顾客通知后在2小时内答复,需来人处理的省内在24小时内到达需方现场,省外的48小时到达需方现场。
    4)定期进行服务质量的现场检查及电话回访。
    5)超过保修期的机器,可根据双方互愿的原则,签定续保协议。所需要更换的零配件及消耗材料费用由用户自理。
    6)不予保修范围
    6.1)不是由本公司的维修人员进行修理、改造、拆卸等而造成的故障;
    6.2)抗不可拒的自然灾害和人为原因而造成的故障;
    3.保证以下服务措施:
    1)所有设备提供 12 个月的免费维修期,并提供终身保障。
    2)零配件的及时保障
    3)做好密闭式冷却塔安装、对用户操作培训及日常维护工作,防微杜渐。从根本上杜绝、减少安装、使用中的不正确行为,堵住源头,尽可能避免机组故障的出现,确保用户的正常使用。
    如有疑问都可以和比亚特自动化相互交流!

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